Aerolíneas – Sus Aciertos y Sus Desatinos

El Departamento de Transporte  ha publicado  sus últimas estadísticas sobre el desempeño de las aerolíneas; en algunos casos, los números  comparan los primeros seis mesas  del año 2016 con los primeros seis del año anterior  mientras que en otros se compara Junio  de 2016 con Junio de 2015. Acá esta lo que sabemos.

Los Aciertos de las Aerolíneas

Quejas de los consumidores

Han bajado en 12+% desde estos periodos:

  • Enero a Junio, 2015 – 9,542 quejas
  • Enero a Junio, 2016 – 8,376 quejas


Vuelos Cancelados

Los vuelos cancelados han bajado en un 1.8%, Junio 2015 a Junio 2016. Los mejores y los peores  en la cancelación de vuelos en Junio de 2016:

  • Índices más altos: ExpressJet, Spirit y Southwest
  • Índices más bajos: Delta, Frontier y Hawaiian

Llegadas a tiempo

Una Buena mejora

  • Vuelos a tiempo, Junio 2015 – 74.8%
  • Vuelos a tiempo, Junio 2016 – 78.0%

Las mejores y las peores aerolíneas  en puntualidad  en Junio de 2016:

  • Índices de puntualidad más altos: Hawaiian, Alaska y SkyWest
  • Índices de puntualidad más bajos: American, Virgin America y Spirit

Pérdida de Equipaje

Las aerolíneas se refieren a esto como equipaje mal manejado y las cifras  son el índice  de equipaje mal manejado por cada 1,000 pasajeros.

  • Junio 2015 – 3.47
  • Junio 2016 – 2.82

Y los mejores y perores de Junio de June 2016 fueron:

  • Mayor cantidad de equipaje perdido: ExpressJet, American y SkyWest
  • Menor cantidad de equipaje  perdido: Virgin America, Alaska y JetBlue

Los Desatinos de las Aerolíneas

Como puedes ver, una mejora en todas las anteriores categorías se observe en el transcurso de un año. Sin embargo,  las aerolíneas  tuvieron  un peor desempeño se comparan  las estadísticas del mes Mayo con las de Junio de 2016. Al parecer  la industria de las aerolíneas tiene mucho por hacer.

Encuentra más de las Estadísticas de DOT acá.

 

Autor:

Actualización: August 19, 2016