Perdiste Tu Vuelo. ¿Y Ahora Qué?

Si hay problemas con tu vuelo y  no es tu culpa (retrasos en el despegue por mal tiempo, fallas mecánicas) la aerolínea se encargara de ti. Pero para resumir, llama a la aerolínea de inmediato.

La siguiente información te explica lo que debes hacer si tienes la culpa ya sea por procrastinar, trafico o algo así .

Qué hacer cuando pierdes tu vuelo

Se proactivo: Si sabes que vas a perder tu vuelo- o crees que podrías hacerlo- lo primero y más importante para hacer es llamar a la aerolínea apenas puedas.  Nota: Las reglas  sobre tardanzas de pasajeros  varían mundialmente,  según las aerolíneas (revisa  el sitio wed de la aerolínea para encontrar información específica). Estas  políticas de los Estados Unidos te pueden ofrecen una pauta general.

     1.Contacta a la aerolínea inmediatamente

  • Si sabes que vas a llegar tarde o simplemente no puedes llegar: Llama a la aerolínea apenas puedas  o perderás el costo total del boleto (o lo que queda de este). Una llamada mantendrá tu boleto vigente  pero tendrás que pagar, probablemente,  una multa por cambio (hasta de $200 USD por vuelos domésticos) mas otros  costos si la tarifa de tu viaje a subido. En Conclusión: Una llamada  puede salvar algo; al no llamar lo pierdes todo.
  • Si estas volando con Southwest: Southwest es la única aerolínea que no cobra multas por cambios, pero tendrás que llamar por lo menos diez minutos antes de que salga el vuelo o de lo contrario, Southwest te reportara como no presente y perderás el valor total de tu boleto.
  • Si no estás seguro de que llegarás a tiempo para tomar tu vuelo: Llama a la aerolínea de todas formas y explica ti situación; si llegas al aeropuerto justo a tiempo ( o unos pocos minutos mas tarde), los empleados te podrán facilitar el acceso a la  puerta de embarque – aunque hay que entender que esta apuesta es muy arriesgada  no sabras si  no lo intentas.

      2.Habla con el agente de la puerta de embarque

  • Después de haber llamado a la aerolínea/haber llegado al aeropuerto: Haz la fila y habla con el agente en la puerta de embarque. Ellos te podrán poner en lista de espera o encontrar asiento en otro vuelo. Pregunta si  se pueden omitir las multas de cambio- especialmente si las circunstancias de tu perdida de vuelo son  particularmente complicadas.-  Pero dichas solicitudes son raramente otorgadas a boletos reembolsables.

Como evitar perder el siguiente vuelo

  • Inscríbete en el pre-registro de la TSA –Una  fila rápida al pasar por el chequeo de seguridad puede hacer la diferencia entre perder o no el vuelo. Registrarse es barato ($85 por una membresía de 5 años)  y las entrevistas no son muy largas. Conoce más detallas acá.
  • Sal rumbo al aeropuerto más temprano –Espera congestión en el tráfico, espera un neumático roto, espera largas filas en los puestos de seguridad. Lo único de  no esperar es piedad de parte de las aerolíneas si no  llamas y avisas con antelación.
  • Usa equipaje de mano: De nuevo, es mas rápido porque no tendrás que esperar en el aeropuerto para documentar tu maleta. Tampoco te tendrás que preocupar por perderla y la mayoría de las aerolíneas en EEUU  no cobran una tarifa por llevar equipaje de mano.
  • Anota los contactos de la aerolínea en tu teléfono: Con suerte y una llamada para despertar temprano, nunca tendrás que llamar a la aerolínea , pero asegúrate de tenerlo de todas formas.  Consejo: Si eres miembro del grupo de millas elite,  anota el numero para socios en tu teléfono.

 

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Actualización: July 5, 2016